Gmail, pioggia di email cancellate o in Spam senza motivo: come risolvere – Corriere della Sera

È accaduto a molti. Anzi, a moltissimi. Messaggi di posta elettronica improvvisamente scomparsi da Gmail. Oppure, nel migliore dei casi, spostati senza apparente motivo nella cartella Spam. Le segnalazioni da tutto il mondo si moltiplicano da giorni ma, contrariamente a quanto si potrebbe supporre, il problema non è da ricondurre ai server di Google, bensì a Microsoft. L’inconveniente è infatti capitato a chi utilizza il client mail in dotazione con Windows 10, cioè Posta, ma anche a chi usufruisce di Gmail direttamente via web. Non bastasse, alcuni casi si sono anche registrati sull’applicazione Outlook (anche su Mac). Una seccatura non da poco, specie quando a volatilizzarsi sono state comunicazioni particolarmente importanti.

Urge un aggiornamento

Travolta dalle lamentele, Big G ha confermato che il problema è dovuto a Microsoft. A dimostrarlo, anche il fatto che chi utilizza altri sistemi operativi non ha ravvisato nulla di anomalo. Agli utenti colpiti non resta dunque che attendere un nuovo aggiornamento di Windows, che non dovrebbe tardare ad arrivare. Ma le e-mail eliminate torneranno visibili o verranno perse definitivamente? Impossibile saperlo.

Tre modi per cercare di risolvere

Fortunatamente, in attesa del fix sono stati resi noti tre modi per limitare le probabilità che il problema si ripresenti. Il primo prevede la rimozione dell’account Gmail dal client Posta e il suo successivo utilizzo attraverso le impostazioni Imap manuali (qui il procedimento). Il secondo consiste invece nel consentire l’accesso al profilo alle applicazioni meno sicure, ma sempre previa rimozione da Posta (come fare). Google ha infatti iniziato a considerare non sicuro il client di Windows, ma questo ha finito per limitare alcune importanti funzioni. La terza soluzione si basa infine sulla creazione di un nuovo filtro a partire dal menù «Impostazioni» di Gmail su web browser: nel campo «Da» va inserito il proprio indirizzo di posta elettronica, poi occorre cliccare su «Crea filtro» e successivamente su «Non mandare mai in Spam» (a questo link). Tutte modifiche temporanee in vista dell’auspicato ritorno alla normalità. Non una gran figura per Microsoft.

30 giugno 2020 (modifica il 30 giugno 2020 | 17:29)

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